Garantías

Todos los productos vendidos a partir del 1 de enero de 2022 están cubiertos por una garantía legal de tres años frente a las faltas de conformidad, y ello en virtud de lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

 Para los productos adquiridos con anterioridad a dicha fecha, el plazo de garantía legal es de dos años desde el momento de su entrega y se aplicará, en relación con la garantía legal y su ejercicio, lo establecido por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en su redacción anterior a las modificaciones introducidas por el RD Ley 7/2021, de 27 de abril.

Para los productos en las categorias; Vitrinas frigoríficas industriales, Microondas industriales, Vinotecas industriales y Congeladores arcón industriales adquiridos con un propósito relacionado con su actividad empresarial o profesional, el plazo de garantía legal es de un año desde el momento de su entrega.

¿PRESENTA UN FALLO DURANTE LOS PRIMERO 14 DÍAS NATURALES?

  • Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, teléfono de atención al cliente 685519363, o bien a través nuestro email info@mimejorhogar.com.
  • Para cualquier cambio de producto durante los primeros 14 días es imprescindible que disponga del embalaje original así como de todos los accesorios que recibió junto con el producto.

¿SU PRODUCTO NECESITA DE ASISTENCIA TÉCNICA DENTRO DEL PERIODO DE GARANTÍA?

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  • Dependiendo el producto y fabricante, le proporcionaremos los pasos a seguir para una correcta tramitación de garantía y solucionar el problema en la mayor brevedad posible.

¿RECLAMACIONES, CONSULTAS O INCIDENCIAS?

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  • Si algo nos caracteriza, es la cercanía con la que tratamos a todos nuestros clientes, si usted precisa de nuestra ayuda en cualquier momento, ya sea por una incidencia, reclamación, consulta o cualquier otro motivo, será atendido en la mayor brevedad ayudándole en todo lo posible. No le ara falta, pero si usted no está recibiendo una respuesta por nuestra parte, ponemos a vuestra disposición una Hoja de Reclamaciones Oficial.